INTRODUCCIÓN
Este documento responde a las preguntas más
frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí,
contacte con nuestro servicio de atención telefónica llamando al
número
Preguntas Frecuentes – Contenidos
A. Sobre
BCA
B. Página Web de BCA y
catálogos
C. Comprar en
BCA
D. Registrarse en
BCA
E. Ventas Online en
BCA
F. Sistema de pago y
entrega
G. Glosario
A. Sobre BCA
1. ¿Quién es
BCA?
BCA es la compañía de subastas de vehículos de
ocasión más grande de Europa y lleva operando desde 1946. Vendemos
más de 800.000 vehículos cada año y ofrecemos a nuestros clientes
la mayor selección de vehículos usados de Europa.
2. ¿En qué
países opera BCA?
Tenemos 38 sucursales en 13 países europeos: Reino
Unido, Portugal, España, Francia, Bélgica, Holanda, Austria,
Polonia, Rumanía, Dinamarca, Suecia y Alemania. Los compradores de
otros países pueden usar BCA visitando alguno de nuestros Centros
de Subastas o comprando online.
3. ¿De dónde
proceden los vehículos vendidos por BCA?
Nuestro stock se vende en nombre de una amplia
gama de vendedores que incluye:
· Propietarios de
flotas y pequeñas empresas
· Compañías de
leasing y financiación
· Concesionarios de
coches nuevos y de ocasión
· Fabricantes e
importadores de coches
· Bancos
No somos propietarios del stock que vendemos
sino que actuamos como intermediarios neutrales entre vendedores y
compradores.
4. ¿Cómo
puedo encontrar mi Centro de Subastas más cercano?
Consulte nuestra página web www.bca-europa.es para encontrar su
Centro de Subastas más cercano o llámenos al + 34 902 12 12 17.
B. PÁGINAS WEB
DE BCA Y CATÁLOGOS
Para instrucciones detalladas sobre cómo
usar la página web de BCA, consulte nuestra guía “Cómo usar la página web
de BCA”
1. ¿Necesito
una contraseña para usar esta página web?
Puede ver el catálogo y el calendario de
ventas, y usar las funciones de búsqueda sin necesidad de tener o
usar una contraseña. Sin embargo, para utilizar algunas funciones y
participar en las subastas online necesitará registrarse e
introducir su contraseña.
Esto también le permitirá:
a) Usar MYBCA, lo cual le da la
posibilidad de seleccionar y seguir las ventas de vehículos en
diferentes subastas, tanto nacionales como internacionales.
b) Guardar las búsquedas. La
función “guardar búsqueda” le permite guarda un número ilimitado de
criterios de búsqueda, facilitándole localizar los vehículos
deseados cuando salen a la venta.
c) Ver los precios de los
vehículos en las subastas online.
Una vez activada, también podrá utilizar su
contraseña en nuestro sistema Live Online, de forma que también
podrá participar en subastas BCA Live Online. Con este sistema,
dispondrá de fotografías y audios de la subasta física en tiempo
real y podrá pujar desde su ordenador.
2. ¿A qué
subastas y stock puedo acceder desde esta página?
Desde esta página puede acceder a todos los
vehículos, tanto a los que ya están en venta como a los que lo
estarán próximamente, a través de todos los tipos de subasta de
BCA, tanto nacionales como internacionales.
3. ¿Cómo
puedo encontrar un vehículo?
Puede encontrar vehículos usando una de las
funciones de búsqueda disponible en todas nuestras páginas web.
Para más información, consulte nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA”.
4. ¿Qué
detalles de cada vehículo puedo ver?
BCA ha establecido una serie de
especificaciones estándar para cada vehículo de BCA a la venta en
cualquier país de Europa. Esta información se puede consultar
haciendo click en cualquier vehículo que participa en la venta.
Consulte nuestra guía “Cómo usar la
página web de BCA” para más información.
5. ¿Tengo
acceso a la información en mi idioma?
Puede consultar la página web de BCA www.bca-europa.es
6. ¿Cómo
puedo ver los precios de los vehículos de BCA?
Los precios de los vehículos vendidos en la
subasta física se establecen en la misma subasta. No ofrecemos
guías de precios ya que creemos éste debe ser establecido en la
subasta. Para ver los precios de los vehículos vendidos online, le
pedimos que se registre proporcionándonos una dirección de correo
electrónico, el nombre y dirección de la empresa.
7. ¿Cómo se
presenta la información online?
La información sobre los vehículos se presenta
en tres pestañas: especificaciones, equipamiento y estado. Si hay
información adicional disponible, tal como el historial de
mantenimiento, ésta se adjunta al estado del vehículo y se puede
consultar haciendo click en el icono correspondiente. Consulte
nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA” para más información.
8. ¿Puedo
imprimir la información de la página web?
Sí, puede imprimir la información de la
subasta completa, una selección de vehículos o la información
detallada de un vehículo en particular. Simplemente haga click en
el icono “ver pdf” de cualquier catálogo, lista o información
detallada de vehículos e imprima el fichero descargado.
9. ¿Dónde
puedo encontrar la lista completa de las subastas en
BCA?
En la página de inicio puede ver una lista de
las subastas nacionales que están teniendo lugar. Las subastas
físicas y las subastas online se muestran en pestañas diferentes.
Las subastas seleccionadas organizadas por BCA en otros países se
pueden encontrar en la parte inferior de la página de inicio.
· Para ver la lista
completa de subastas, haga click en la pestaña “lista
de subastas”, en el menú de la izquierda.
· Haga click en
cualquier subasta para ver la lista de los vehículos en esa
subasta.
10.
¿Puedo ver las próximas subastas en el
calendario?
Normalmente, las ventas se publican en esta
página con tres o cuatro días de antelación. Puede ver una lista
completa de subastas cargadas online haciendo click en la función
“calendario de subastas”, situada en el menú de la
izquierda.
11.
¿Por qué BCA tiene tantas subastas?
En BCA agrupamos los vehículos en subastas
diferenciadas. Ofrecemos más de 7.000 vehículos cada semana en
Europa continental, tanto en subastas físicas como online y, por
tanto, es necesario ofrecer un gran número de subastas. Para que
nuestros clientes encuentren los vehículos más fácilmente, éstas se
agrupan por criterio de subasta; por ejemplo, por vendedor o por el
tipo de vehículo a la venta.
C. COMPRAR EN BCA
1. ¿Cómo
puedo comprar en BCA?
Ofrecemos dos formas principales de venta:
subastas físicas y subastas online. Cada una de ellas ofrece varias
maneras diferentes de comprar.
2. ¿Cómo
puedo comprar en una subasta física?
En una subasta física, los coches se presentan
de uno en uno, conduciendo por el hall de subastas de los Centros
de Subastas de BCA.
Para un comprador registrado, hay dos
maneras de comprar en una subasta física:
a) Asistir personalmente a la
venta y pujar levantando el brazo.
b) Utilice la aplicación BCA
Live Online para acceder por internet en tiempo real a fotografías
y audios del hall de subastas, y pujar desde su ordenador.
Para más información sobre cómo comprar en una
subasta física, contacte con nuestro centro de subastas BCA más
cercano, donde estaremos encantados de asistirle en el proceso.
3. ¿Puedo
ver los vehículos a la venta en una subasta física?
Sí, es posible ver los vehículos a la venta en
una subasta física, tres horas antes de que comience la
subasta.
4. ¿Cómo
puedo comprar en una subasta online?
Algunas subastas sólo se realizan
online. Éstas pueden ser Subastas por pujas que concluyen con una
sesión adicional conocida como xBid. Esta subasta en tiempo real se
celebra después de la sesión de pujas y muestra vehículos que han
recibido pujas durante un determinado periodo al final de subasta,
normalmente durante los últimos 30 minutos. Todos los tiempos de
las xBids son anunciados en la página web. La finalidad de las XBid
es asegurarse de que todos los comparadores tienen la oportunidad
de responder a todas las pujas. Para obtener instrucciones
detalladas sobre cómo comprar en subastas online, consulte nuestra
guía “Cómo usar la página
web de BCA”. Tenga en cuenta que no todas las
subastas online incluyen la sesión xBid.
5. ¿Qué tipo
de ventas online organiza BCA?
Hay tres tipos de ventas online:
a) Subastas por pujas, donde
los compradores pueden pujar por cualquier vehículo, en cualquier
momento de la venta y conocen las pujas previas del resto de
compradores. Al final de la subasta, el comprador con la puja más
alta gana la subasta, siempre que se alcance el precio de reserva
fijado por el vendedor.
b) Subasta cerradas, donde los
compradores pueden pujar por cualquier vehículo en cualquier
momento de la subasta, pero no conocen las pujas de los otros
compradores. Como en la subasta por pujas, al final de la subasta
el comprador con la puja más alta gana el vehículo, siempre que se
alcance el precio de reserva fijado por el vendedor.
c) Subastas de precio fijo.
Este tipo de subasta anuncia el precio que el vendedor estaría
dispuesto a aceptar. Los compradores pueden comprar el vehículo en
el momento haciendo click en el botón Compre Ahora.
6. ¿Cuándo
es vinculante una puja en una subasta física?
En una subasta física, una puja es vinculante
cuando usted levanta la mano y el subastador acepta su puja. En
nuestras subastas online, cada puja que hace supone un contrato
vinculante. Todas las pujas permanecen activas hasta el final de la
subasta. Si usted gana el vehículo estará obligado a finalizar la
transacción.
7. ¿Qué
significan los términos utilizados en una subasta?
¿Qué es un precio de
reserva?
Con anterioridad a la subasta, el
vendedor establece el precio de reserva, es decir, el precio
al que aceptaría vender el vehículo. Durante la subasta, una vez
alcanzado el precio de reserva, el vehículo será vendido
automáticamente al comprador que ofrezca la puja más alta.
¿Qué es una venta
provisional?
Si un vehículo no alcanza el precio de reserva
establecido por el vendedor pero el subastador considera que el
precio alcanzado en la subasta está lo suficientemente cerca para
que el vendedor pueda acepar la puja, tomará la puja más alta como
“venta provisional”. Entonces, BCA negociará en su nombre con el
vendedor para intentar cerrar la venta. El vendedor puede aceptar
el precio provisional o pedir un precio más alto. Sólo si las dos
partes están de acuerdo en el precio negociado, la venta será
vinculante.
¿Qué es la tabla de márgenes del
IVA?
Algunos de nuestros vehículos de ocasión están
incluidos en un sistema llamado Tabla de márgenes del IVA. Esta
tabla permite a los compradores obligados al pago del IVA, pagar
sólo el porcentaje correspondiente a la diferencia entre el precio
pagado por el vehículo y el precio al que se ha vendido. No hay IVA
sobre el vehículo comprado y usted no pagará IVA si no obtiene
ningún beneficio en la venta.
En una subasta online, ¿qué es el IVA
Bruto?
El IVA bruto se aplica a los vehículos sobre
los cuales el IVA no ha sido nunca pagado por el comprador final;
por ejemplo, éste ha sido siempre devuelto por las autoridades
tributarias. Normalmente estos vehículos proceden de compañías de
alquiler o leasing, cuyas facturas incluyen el IVA como concepto
separado del total del precio de venta. Los compradores obligados a
pagar el IVA pueden recuperarlo en transacciones exentas de este
impuesto.
En una subasta online, ¿qué es el IVA
Neto?
El IVA Neto se aplica a un vehículo cuando el
precio fijado por BCA excluye el IVA. (IVA Neto) El pago final que
hará el comprador ganador incluirá el IVA; éste se sumará al precio
ganador a menos que la compra pueda ser facturada sin IVA. BCA
emitirá facturas sin IVA para vehículos comprados para exportación.
En estos casos, BCA facturará el precio neto, en función del
depósito y dependiendo del certificado de exportación. Si desea
registrarse para recibir facturas exentas de IVA en subastas
internacionales, consulte cómo hacerlo en +34 902 12 12 17 o
info@bca.com.es
Precios netos y brutos
El precio bruto es el precio que incluye todos
los impuestos aplicables.
¿Las pujas son netas o
brutas?
Las subastas en BCA son predominantemente
brutas. Sin embargo, realizamos subastas netas. Asegúrese que
entiende los Términos y Condiciones de cada venta.
D. REGISTRARSE EN BCA
1. ¿Puedo
comprar?
Para comprar en BCA debe registrarse como
comprador. Registrarse es gratis y puede hacerlo cualquier
profesional de la industria automotriz. Una vez registrado,
recibirá una autorización automática para comprar coches en todas
nuestras subastas:
· Subastas físicas
en el país donde está registrado
· Subastas Live
Online en el país donde está registrado
· Cualquier subasta
online, tanto nacional como internacional
Además, recibirá invitaciones e información
sobre futuras subastas que puedan interesarle, así como de subastas
especiales.
2. ¿Puedo
registrarme sólo con una dirección de correo
electrónico?
No. Para poder registrarse con BCA debe
presentar determinados documentos. Para más información consulte
"procedimiento compradores"
3. ¿Cómo
puedo registrarme en BCA para poder comprar vehículos?
Quedará automáticamente registrado cuando
presente la documentación necesaria.
Para registrarse como nuevo comprador en BCA
necesitamos la siguiente información:
· Formulario de
registro debidamente cumplimentado y firmado
· Copia de la
inscripción en Registro Mercantil de la compañía (o similar)
· Poder notarial
firmado por las personas mencionadas en la inscripción del Registro
Mercantil autorizadas para comprar en nombre de la compañía.
· Copias de los
documentos de identidad/pasaportes (mostrando el nombre, la
dirección y una fotografía) de las personas mencionadas en el poder
notarial.
Si desea registrarse para recibir facturas
exentas de IVA en subastas internacionales, consulte cómo hacerlo
en el +34 902 12 12 17 o info@bca.com.es
Procedimiento de Registro
· Se aceptan
facsímiles de todos los documento excepto del poder notarial
· BCA necesita el
original del poder notarial
· Los datos de la
compañía y números de IVA serán validados en el Registro Mercantil
de cada país.
Enviar esa información a BCA permitirá
a todos los compradores participar en subastas
tanto nacionales como
internacionales.
4. ¿Cuánto
tarda el proceso de registro?
Una vez BCA haya recibido todos sus
documentos, procuraremos registrarle en 48 horas.
5. ¿En qué
país debo registrarme?
Debe registrarse en BCA en el país donde su
negocio está registrado. Si esto no es posible, debe registrarse en
BCA en el país donde considere que tendrá lugar la mayor parte de
su actividad comercial.
6. Quiero
comprar en una subasta física en otro país. ¿Tengo que registrarme
allí?
Sí, aunque si lo desea, BCA le puede asistir
en este proceso pasando sus datos al país donde le gustaría comprar
los vehículos, tanto en subastas físicas como en subastas Live
Online. Contacte con su centro local de subastas BCA o el servicio
de atención al cliente si desea recibir más ayuda.
E. SUBASTAS ONLINE BCA
Para información detallada sobre
cómo utilizar la página web de BCA, consulte nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA”
1. ¿Cómo
puedo comprar en una subasta online?
Hay tres tipos de ventas online:
a) Subastas por pujas, donde lo
compradores pueden pujar por cualquier vehículo, en cualquier
momento de la venta y conocen la pujas previas del resto de
compradores. Al final de la subasta, el comprador con la puja más
alta gana la subasta, siempre que se alcance el precio de reserva
fijado por el vendedor.
b) Subasta cerradas, donde los
compradores pueden pujar por cualquier vehículo en cualquier
momento de la subasta, pero no conocen las pujas de los otros
compradores. Como en la subasta por puja, al final de la subasta el
comprador con la puja más alta gana el vehículo, siempre que se
alcance el precio de reserva fijado por el vendedor.
c) Subastas de precio fijo.
Este tipo de subasta anuncia el precio fijo que el vendedor estaría
dispuesto a aceptar. Los compradores pueden comprar el vehículo en
el momento haciendo click en el botón Compre Ahora.
Para información detallada sobre cómo
compraren subastas online, consulte nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA”
2. ¿Cómo
puedo pujar por un vehículo en una subasta online?
Para información detallada sobre cómo comprar
en subastas online, consulte nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA”
Una vez se haya registrado en BCA y activado
su contraseña, podrá
a) Pujar por un vehículo
b) Buscar el tipo de vehículo
en el que está interesado
c) Comprobar los datos de los
vehículos encontrados
d) Elegir el vehículo que le
gustaría comprar
e) Tanto desde la lista
ampliada de vehículos como desde la de toda la información sobre el
vehículo, haga click en uno de los botones de puja
Esto le llevará a una pantalla con toda
información sobre el precio del vehículo. En este momento, todavía
no ha enviado la puja pero puede revisar la información y
confirmarla. A continuación, haga click en el botón de (OK) para
enviar una puja vinculante.
3. En las
subastas online de BCA, ¿dónde se almacenan los
vehículos?
En cada una de nuestras subastas online verá
el icono de una bandera para identificar el país desde donde se
facturará la venta. Además, le facilitamos la localización de la
venta. Ésta es donde se almacena el vehículo. Para información
detallada sobre cómo comprar en subastas online, consulte nuestra
guía “Cómo usar la página
web de BCA”. Si tiene cualquier duda sobre un coche en
particular, contacte con nuestro servicio de atención telefónica
llamando al número +34 902 12 12 17 o utilice la función de
preguntas de la página web.
4. ¿En qué
consisten los diferentes botones de puja?
Para hacer las pujas lo más fáciles posible,
en una subasta por pujas hemos habilitado tres maneras de
pujar:
a) Puje por la cantidad
exacta
b) Use el sistema Proxy
c) Compre ahora
4a.) ¿En qué consiste
una puja Proxy?
La puja Proxy es un sistema mediante el cual
el ordenador puja en su ausencia. Durante la subasta por pujas
usted introduce el precio máximo que está dispuesto a pagar y el
ordenador hace el resto. El ordenador sólo pujará siguiendo una
puja competitiva y no ofrecerá automáticamente su puja máxima.
Siempre se muestra la puja más alta del momento.
4b.) ¿En qué consiste la opción Compre
ahora?
En nuestras subastas de Precio Fijo anunciamos
el precio fijo que el vendedor está dispuesto a aceptar. Si los
compradores quieren comprar el vehículo al precio anunciado, pueden
comprarlo al instante, haciendo click en el botón “Compre
Ahora”
5. ¿Qué es
una Sesión xBid?
Algunas subastas por pujas también terminan
con una sesión adicional llamada xBid. Ésta es una subasta online
en tiempo real que se realiza después de la sesión de pujas e
incluye todos los vehículos que sobre los que se ha pujado durante
un periodo de tiempo determinado al final de la subasta por pujas,
normalmente 30 minutos. Todos los tiempos para las sesiones xBid se
anuncian en la página web. La finalidad de la sesión xBid es
asegurarse de que todos los compradores tienen la oportunidad de
responder a todas las pujas. Para información detallada sobre cómo
comprar en subastas online, consulte nuestra guía “Cómo usar la página
web de BCA”
Tenga en cuenta que no todas las subastas
online incluyen la Sesión XBid
6. ¿Cómo
asegurarme de que no pujo por error en una subasta
online?
Para asegurarse de que eso no ocurre, tiene
que hacer click dos veces antes de que la puja sea vinculante.
1. Haciendo click en cualquier
botón de puja (Cantidad Exacta o Proxy) actualiza la pantalla con
un resumen de los costes de la compra del vehículo en cuestión.
2. Se solicita la confirmación
de la puja por parte del comprador. Sólo cuando el comprador hace
click en el botón de OK su puja será vinculante.
Si no hace click una segunda vez, su puja no
será vinculante
7. En una
subasta online, ¿qué es un “provisional”?
El “provisional” es una horquilla de precios
dentro de la cual el vendedor consideraría vender el vehículo. Si
se alcanza el precio provisional, BCA negociará en su nombre con el
vendedor para intentar finalizar la venta. El vendedor podría
aceptar el precio provisional y pedir un precio más alto. Cuando
ambas partes estén de acuerdo en el precio negociado, la venta será
vinculante.
8. ¿Cómo sé
que he comprado un choche?
Cuando tome parte en una subasta por pujas
online y su puja resulte ganadora, o haya usado la función Compre
Ahora, será informado a través de un correo electrónico de que ha
comprado un coche y su estatus será actualizado en My BCA
9. ¿Hay un
límite en el número de coches que puedo comprar?
Actualmente, no hay límite en el número de
coches que puede comprar. Sin embargo, necesitará finalizar el pago
de todos los vehículos antes de recogerlos.
10.
¿Existe una página web segura?
La página web de BCA cumple todos los
requisitos exigidos sobre seguridad. Para pujar, todos los usuarios
necesitan introducir su nombre de usuario usando contraseñas
seguras. La página web utiliza el protocolo criptográfico estándar
de Secure Sockets Layer (SSL), el cual ofrece seguridad e
integridad de datos para las comunicaciones en la Red.
11.
¿Puedo recibir una factura exenta de IVA en una subasta
online internacional?
La legislación europea permite a los
compradores recibir facturas exentas de IVA, dependiendo de ciertas
condiciones, cuando compran vehículos en un país de la Unión
Europea que no sea aquél donde su empresa está registrada.
Para poder recibir facturas sin IVA en
subastas internacionales, los compradores deben registrarse en BCA,
para lo cual BCA necesita la siguiente información:
· Formulario de
registro debidamente cumplimentado y firmado
· Copia de la
inscripción en Registro Mercantil de la compañía (o similar)
· Poder notarial
firmado por las personas mencionadas en la inscripción del Registro
Mercantil autorizadas para comprar en nombre de la compañía.
· Copias de los
documentos de identidad/pasaportes (mostrando el nombre, la
dirección y una fotografía) de las personas mencionadas en el poder
notarial.
· Los compradores
deben enviar un número de IVA europeo legítimo.
Se solicitaran también el certificado de
exportación. La naturaleza de este certificado varía según los
países. Para más información, contacte con su oficina
local.
Procedimiento de Registro para facturas
exentas de IVA
· Se aceptan
facsímiles de todos los documento excepto del poder notarial
· BCA necesita el
original del poder notarial
· Los datos de la
compañía y números de IVA serán validados en el Registro Mercantil
de cada país.
· El número
específico de IVA de un país no es válido para obtener facturas
exentas de IVA
· Los compradores
que no envíen a sus países de origen la documentación pertinente no
recibirán facturas exentas de IVA en una subasta internacional
12. ¿Que requisitos mínimos necesito en mi ordenador
para poder usar BCA Online?
Requisitos para PC
PC con 300 megahertz o mayor
233 MHz mínimo requerido
Intel Pentium/Celeron family, o AMD K6/Athlon/Duron family, o
compatible
128 megabytes (MB) de RAM o mayor
64 MB es el mínimo requerido
Super VGA (800 x 600) o mayor resolución de
video
Teclado y ratón Microsoft o compatible
Recommended Internet Browsers
Internet Explorer 6, 7 ó 8
Firefox 2 ó 3
Minimum Screen Resolution
Minima resolución 1024 x 768
Mobile, Mac and Linux Operating Systems no están
permitidos.
F. SISTEMA DE PAGO Y ENTREGA
1. ¿Qué debo
pagar?
Como comprador de un vehículo, debe pagar la
puja ganadora más la comisión de venta de BCA. Tenga en cuenta que,
debido a las distintas condiciones de mercado, las comisiones
pueden variar entre los países que participan en subastas de
BCA.
Puede haber también costes adicionales por
cada servicio, como transporte, transferencias de documentos,
trámites de exportación. Compruebe siempre todos los costes
adicionales antes de pujar.
2. ¿Cuándo
tengo que pagar?
Se requiere el pago completo de vehículo
inmediatamente y, a más tardar, el tercer día después del final de
la subasta para todas nuestras ventas
3. ¿Qué
formas de pago acepta BCA?
BCA España acepta las siguientes
formas de pago:
· Transferencia
bancaria
· Cheque
bancario
· Dinero en
efectivo, si se transfiere a una cuenta BCA en un banco
próximo al Centro de Subastas
o El personal de BCA
puede ayudarle si lo necesita
· Se aceptan
Tarjetas EC (Eurocheque) en determinados Centros de
Subastas(Europa)
· BCA aceptará
también la financiación por parte de bancos seleccionados.
4.
¿Cuándo puedo recoger el vehículo?
Se requiere el pago completo e irrevocable del
vehículo, junto con los costes adicionales asociados, antes de que
BCA le pueda entregar el vehículo con toda la documentación
disponible. Una vez abonado el pago, normalmente el vehículo está
disponible de inmediato.
5. ¿Hay
costes adicionales por almacenaje o aparcamiento del
vehículo?
Cuando finaliza la venta, debe recoger el
vehículo subastado en el centro de recogida en un plazo de 7
días naturales.
Si, llegado este momento, no se recoge
el vehículo, BCA le cobrará una tarifa de aparcamiento de 5 €
al día. Sólo se entregarán los vehículos cuando el pago irrevocable
se haya abonado en su totalidad.
6. ¿Puede
BCA ayudarme con el transporte del vehículo?
En la mayoría de los casos, BCA puede
organizarle el transporte, tanto a nivel nacional como
internacional. Puede obtener más información directamente en la
oficina de ventas de BCA. Alternativamente, puede recoger el
vehículo directamente en BCA o puede autorizar a otra persona para
que lo recoja en su nombre.
7. ¿Puede
BCA ayudarme a exportar vehículos?
En la mayoría de los casos BCA puede
organizarle el transporte de sus compras internacionales y ayudarle
a obtener la documentación necesaria para exportar los vehículos
hasta su destino final. Puede obtener más información directamente
en la oficina de ventas de BCA.
8. ¿Cuándo
abren los centros de recogida de BCA?
Los horarios de apertura varían en cada uno de
nuestros centros. Contacte con su oficina local de BCA para más
información o llame al teléfono +34 902 12 12 17
9. ¿Dónde
puedo recoger el vehículo?
Contacte con su Centro de Subastas local o
llame al teléfono +34 902 12 12 17 y le informaremos del centro
donde puede recoger su vehículo.
10.
¿Cuáles son sus Términos y Condiciones de
venta?
Los Términos y condiciones de venta dependen
del país donde se compre el vehículo, debido a las diferentes
normativas legales. En España, éstas están disponible
en cualquiera de nuestros centros o o pulsando aquí. Le
informamos que debe leer los términos y condiciones aplicables a
cada subasta antes de participar. Tenga en cuenta que, debido a las
diferencias entre las leyes de cada país, los términos y
condiciones no son idénticos en los países donde BCA realiza
subastas y debe tomarlo en consideración cuando participe en
subastas internacionales.
11.
¿Qué garantías y seguros ofrecen los vehículos vendidos por
BCA?
Todos los vehículos se venden tal y como se
ven. El comprador debe comprobar la descripción del vehículo para
estar seguro antes de pujar.
12.
¿Qué pasa si algo va mal?
Cualquier disconformidad por parte del
comprador será atendida en su oficina local de BCA. Contacte con su
Centro de Subastas local o llame al teléfono +34 902 12 12 17
G. GLOSARIO
|
Puja vinculante
|
En una subasta física, su puja es vinculante
cuando levanta la mano y el subastador acepta la puja. En nuestras
subastas online, cada puja que ofrece supone un contrato
vinculante. Todas las pujas permanecen activas hasta que termina la
subasta. Si gana un vehículo, estará obligado a finalizar la
transacción
|
|
Compre ahora
|
“Compre ahora” es el botón de puja para
comprar un vehículo en una subasta de precio fijo
|
|
Subastas cerradas
|
En las subastas cerradas los compradores
pueden pujar por cualquier vehículo en cualquier momento de la
subasta. Sin embargo, en este tipo de subasta no conocen la cuantía
de las pujas de los otros compradores. Como en las subastas por
pujas, al final de la subasta, la puja más alta gana el vehículo,
siempre que se alcance el precio de reserva establecido por el
vendedor
|
|
Subastas Nacionales
|
Subastas organizadas por BCA España
|
|
Subastas de precio fijo
|
Ese tipo de subasta anuncia el precio fijo que
el vendedor está dispuesto a aceptar. Los compradores pueden
comprar el vehículo al instante, haciendo click en el botón “Compre
ahora”
|
|
Precio Bruto
|
El precio bruto es el precio que incluye todos
los impuestos aplicables
|
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Cómo usar la página web de BCA
|
Esta guía puede ser descargada de nuestras
páginas web
|
|
Subastas internacionales
|
Subastas organizadas por otros países BCA
|
|
My BCA
|
Le permite seleccionar y seguir vehículos en
subastas diferentes, tanto nacionales como internacionales a través
de la web
|
|
Precio neto
|
El precio neto es el precio antes de
impuestos
|
|
Subastas online
|
Organizadas únicamente en la página web de
BCA, hay tres tipos de subastas online:
Subastas por
pujas
Subastas cerradas
Subastas de precio
fijo
|
|
Subastas físicas
|
En una subasta física, los coches son
presentados uno por uno, conduciendo por el hall de ventas de los
Centros de Subastas
|
|
Provisional – online
|
El provisional es una horquilla de precios,
dentro de la cual el vendedor consideraría vender el vehículo. Si
se alcanza el precio provisional, BCA negociará en su nombre con el
vendedor para intentar finalizar la venta. El vendedor puede
aceptar el precio provisional o pedir uno más alto. Cuando las dos
partes estén de acuerdo en el precio negociado, la venta será
vinculante
|
|
Provisional – física
|
Si un vehículo no alcanza el precio de reserva
fijado por el vendedor pero el subastador considera que el precio
alcanzado en la subasta está lo suficientemente cerca para que el
vendedor considere aceptarlo, tomará la puja más alta como
“provisional”. BCA intentará negociar en su nombre con el vendedor
para intentar completar la venta. El vendedor puede aceptar el
precio provisional o pedir uno más alto. Cuando las dos partes
estén de acuerdo en el precio negociado, la venta será
vinculante
|
|
Puja Proxy
|
La puja Proxy es un sistema mediante el cual
el ordenador puja en su ausencia. Durante la subasta por pujas
usted introduce el precio máximo que está dispuesto a pagar y el
ordenador hace el resto. El ordenador sólo pujará siguiendo una
puja competitiva y no ofrecerá automáticamente su puja máxima.
Siempre se muestra la puja más alta del momento.
|
|
Precio de reserva
|
Antes de la venta, el e establece el precio
por encima del cual está dispuesto a vender el vehículo. Durante la
subasta, una vez se alcance el precio de reserva, el vehículo será
vendido a la puja más alta
|
|
Subastas por pujas
|
Las Subastas por pujas son aquellas donde lo
compradores pueden pujar por cualquier vehículo, en cualquier
momento de la venta y conocen la pujas previas del resto de
compradores. Al final de la subasta, el que comprador con la puja
más alta gana la subasta, siempre que se alcance el precio de
reserva fijado por el vendedor.
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Tabla de márgenes del IVA
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Algunos de nuestros vehículos de ocasión están
incluidos en un sistema llamado Tabla de márgenes del IVA. Esta
tabla le permite pagar sólo el porcentaje correspondiente a la
diferencia entre el precio pagado por el vehículo y el precio al
que se ha vendido (su margen). No hay IVA sobre el vehículo
comprado y usted no pagará IVA si no obtiene ningún beneficio en la
venta.
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IVA Bruto
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El IVA bruto se aplica a los vehículos sobre
los cuales el IVA no ha sido nunca pagado por el comprador final;
por ejemplo, éste ha sido siempre devuelto por las autoridades
tributarias. Normalmente estos vehículos proceden de compañías de
alquiler o leasing, cuyas facturas incluyen el IVA como concepto
separado del total del precio de venta. Los compradores obligados a
pagar el IVA pueden recuperarlo en transacciones exentas de este
impuesto.
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IVA Neto
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El IVA Neto se aplica a un vehículo cuando el
precio fijado por BCA excluye el IVA. (IVA Neto) El pago final que
hará el comprador ganador incluirá el IVA; éste se sumará al precio
ganador a menos que la compra pueda ser facturada sin IVA. BCA
emitirá facturas sin IVA para vehículos comprados para exportación.
En estos casos, BCA facturará el precio neto, en función del
depósito y dependiendo del certificado de exportación. Si desea
registrarse para recibir facturas exentas de IVA en subastas
internacionales, consulte cómo hacerlo (E.11)
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Facturas sin IVA
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La legislación europea permite a los
compradores recibir facturas exentas de IVA, dependiendo de ciertas
condiciones, cuando compran vehículos en un país de la Unión
Europea que no sea aquél donde su empresa está registrado. Si desea
registrarse para recibir facturas exentas de IVA en subastas
internacionales, consulte cómo hacerlo (E.11)
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Ver los coches en subastas físicas
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Los coches a la venta en una subasta física se
pueden en tres horas antes de que comience la subasta
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xBids
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Algunas subastas por pujas también terminan
con una sesión adicional llamada xBid. Ésta es una subasta online
en tiempo real que se realiza después de la sesión de pujas e
incluye todos los vehículos que sobre los que se ha pujado durante
un periodo de tiempo determinado al final de la subasta por pujas,
normalmente 30 minutos. Todos tiempos para las sesiones xBid se
anuncian en la página web. La finalidad de la sesión xBid es
asegurarse de que todos los compradores tienen la oportunidad de
responder a todas las pujas. Para información detallada sobre cómo
comprar en subastas online, consulte nuestra guía “Cómo usar la
página web de BCA”
Tenga en cuenta que no todas las subastas
online incluyen la Sesión XBid
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